La Intranet para trabajar bien, juntos
L’Unione dei Comuni Valli del Reno, Lavino e Samoggia è nata nel 2014 dall’allargamento dell’Unione dei Comuni Valle del Samoggia. Include i comuni di Casalecchio di Reno, Monte San Pietro, Sasso Marconi, Valsamoggia e Zola Predosa.
L’ente gestisce funzioni associate conferite dai Comuni all’Unione e servizi delegati dalla Regione Emilia-Romagna, con particolare attenzione allo sviluppo e alla salvaguardia delle aree montane.
de Unione Reno Lavino Samoggia acceden a Interacta
Están activos y se utilizan para comunicarse, colaborar y gestionar algunos procesos.
La Unión utiliza Interacta para gestionar diversos proyectos
El desafío
Con 5 municipios y varias entidades afiliadas, la Unión de Municipios de los Valles de Reno, Lavino y Samoggia cubre una amplia zona del territorio Emiliano y cuenta con 112.000 habitantes. No tiene sede propia separada de la de los municipios, sino que los servicios de la Unión están ubicados en las sedes de los Municipios que la integran.
L’Unione conta 850 dipendenti e 60 sedi connesse in fibra ottica FTTC.
Nel 2020, tristemente ricordato come l’anno del Covid, l’Unione ha aderito a un progetto formativo riguardante il tema dello “Smart Working”. Il progetto aveva due direttrici strategiche: fornire un supporto tecnico alle persone già impegnate nello Smart Working e ripensare la struttura organizzativa delle Pubbliche Amministrazioni, inserendo questa modalità di lavoro come una parte ordinaria e integrante.
Tutto il materiale prodotto da questo progetto (video, audio e documentazione) è confluito su Interacta, dove è stato reso disponibile attraverso 50 post e 2 community a responsabili, facilitatori e a tutti i dipendenti dell’Unione.
Interacta es también el lugar donde los distintos actores del proyecto pueden comunicarse, colaborar y disfrutar del material.
De este modo, la Unión de Municipios de Valli del Reno, Lavino y Samoggia conoció a Interacta, captando su potencial.
La solución
Terminato il progetto “Smart Working”, l’Unione ha deciso di continuare a utilizzare la piattaforma Interacta con gli obiettivi di monitorare i progetti di digitalizzazione istanze e attivazione servizi di Pagamento su PagoPA e servizi di comunicazione su AppIO.
Hoy, después de casi cuatro años, Interacta se utiliza para diversos fines, entre ellos:
Los resultados
L’Unione – grazie alle capacità del proprio dipartimento informatico – ha acquisito completa autonomia nella configurazione di Interacta per la generazione di nuovi processi.
De hecho, gracias al Workflow Designer de Interacta es posible diseñar flujos de trabajo de forma rápida e intuitiva.
“Prima per sapere dove stavano le cose, si andava per tradizione orale”, ha affermato Simone Dalla, Responsabile tecnico SIA.
Con Interacta, hoy la Unión gobierna de forma autónoma todo el flujo relacionado con la implementación de las medidas mínimas de seguridad TIC emitidas por AgID.
Prima la gestione avveniva su fogli di calcolo: adesso ogni riga Excel corrisponde a un post su Interacta, che contiene tutti gli attributi necessari.
Da ogni post è poi possibile generare un report che aiuta l’Unione a produrre le politiche di sicurezza collegate alle procedure.
Inoltre, il dipartimento IT dell’Unione aveva necessità di un dialogo costante tra i sistemi informativi dell’Unione e quelli della polizia locale per la gestione e il monitoraggio di allarmi e guasti rilevati da telecamere di videosorveglianza installate sul territorio.
Interacta permite integraciones y los técnicos de la Unión pudieron leer de forma independiente las API de nuestra plataforma para tener las integraciones que necesitaban.
Se prima questo flusso prima era “nascosto” in lunghi scambi mail, oggi Interacta è integrata con vari applicativi di terze parti e fa risparmiare alle persone tempo prezioso.
All’interno della piattaforma, l’Unione gestisce anche le dotazioni IT: quando una persona necessità, ad esempio, di un pc, deve semplicemente premere un pulsante dentro Interacta per fare la richiesta.
Oggi tra l’Unione dei Comuni Valli del Reno Lavino Samoggia accedono a Interacta più di 700 persone per un totale di 60 community già attive.
El próximo objetivo de la Unión es utilizar Interacta también como intranet corporativa para fortalecer la comunicación interna y la colaboración entre equipos.
Interacta rende consapevoli dello stato di qualsiasi progetto. La piattaforma si integra perfettamente con Google Workspace, è sempre accessibile grazie al Cloud e dispone di un’app mobile.
Inoltre, le API disponibili facilitano l’integrazione con software di terze parti e l’analisi dei dati. L’editor di workflow e i campi personalizzabili garantiscono un’alta possibilità di personalizzazione della piattaforma.
Per una pubblica amministrazione, il business è fornire servizi e informazioni ai cittadini. Interacta ha aggiunto valore permettendo di controllare i flussi e ridurre i tempi per creare e attivare nuovi servizi come PagoPA e AppIO.
Ha facilitato il monitoraggio delle attività e dei passaggi necessari per completare i progetti PNRR. Inoltre, ha garantito agli uffici comunali accesso a informazioni sempre aggiornate su servizi di interesse pubblico, come wifi e videosorveglianza.
