Puede acceder a Interacta a través de la aplicación móvil (iOS y Android) o mediante la aplicación web, utilizando navegadores como Chrome, Edge, Firefox y Safari. El acceso es posible con Google Workspace, Microsoft 365, credenciales dedicadas de Interacta o, para usuarios autorizados, también a través de SPID.
Sí, es posible escribir y consultar contenidos offline. Los datos se sincronizan al reconectarse. Este modo puede ser activado por la administración.
In caso di difficoltà nell'accesso, è necessario contattare il proprio amministratore di sistema o il referente IT interno. L'amministratore è il punto di contatto aziendale designato che gestisce l'installazione e detiene l'accesso diretto e privilegiato al nostro supporto tecnico dedicato: questo garantisce l'inoltro della richiesta con tutti i dettagli specifici dell'ambiente, assicurando una risoluzione più rapida ed efficace.
Análisis y seguimiento
Sí, la plataforma incluye paneles básicos y herramientas de informes y se puede integrar con herramientas de BI.
Atención al cliente y apoyo
Nuestro enfoque incluye incorporación, capacitación, consultoría y soporte continuo. Nuestro equipo de Éxito del Cliente continúa brindándole apoyo después del lanzamiento. Ofrecemos canales de soporte y soporte evolutivo para hacer crecer el uso de la plataforma
a lo largo del tiempo.
Interacta está diseñado para ser simple e intuitivo. Incluso los usuarios menos experimentados pueden usarlo fácilmente, gracias a la interfaz de usuario familiar y al enfoque de “redes sociales”.
No solo vendemos la plataforma: apoyamos al cliente en el diseño de la experiencia de usuario, la construcción del contenido y la configuración de los flujos que mejor se adaptan a la cultura corporativa. Nuestro objetivo es generar valor real y duradero.
Certificazioni e Audit
La sicurezza delle informazioni è un valore fondamentale per noi, custodiamo con la massima cura i nostri dati e quelli che i clienti ci affidano, adottando standard di sicurezza ai più alti livelli. Per questo Interacta adotta un sistema di gestione per la sicurezza delle informazioni certificato ISO/IEC 27001:2022, che attesta il nostro impegno nella gestione sicura dei dati e nella protezione delle informazioni aziendali.
In linea con la normativa vigente, garantiamo ai nostri clienti processi strutturati, controlli costanti e il massimo livello di sicurezza.
Inoltre, offriamo la possibilità di effettuare audit di seconda parte sulla nostra organizzazione, per assicurare la massima trasparenza e rafforzare la fiducia nella gestione delle informazioni.
Comunidad y colaboración
Sí, cada espacio se puede modelar según las necesidades de la empresa, eligiendo distribuciones, filtros, criterios de ordenación y visibilidad. También puede integrar motores de búsqueda empresariales o bases de conocimiento existentes.
La interfaz social de Interacta fomenta la participación con “me gusta”, comentarios, menciones, etiquetas y notificaciones. También están disponibles herramientas como cuestionarios, encuestas, confirmaciones de lectura y misiones para fomentar el intercambio activo.
Uso, accesibilidad y personalización
Interacta está disponible en:
- Escritorio (aplicación web)
- Teléfonos inteligentes (iOS, Android)
- Tablet
La experiencia está diseñada para ser móvil e inclusiva.
Sí, cumple con los principios WCAG 2.1 y se actualiza constantemente para garantizar la accesibilidad de acuerdo con la Ley de Accesibilidad Digital.
Sí, puedes personalizar el logotipo de tu empresa, la URL de la plataforma y configurar comunidades y espacios de trabajo según las necesidades de tu negocio.
Gestión de procesos y documentos
Sí, con el Diseñador de flujo de trabajo integrado puedes crear procesos personalizados sin escribir código. Puede definir estados, reglas, asignaciones y pasos de aprobación, por ejemplo para documentos y solicitudes, todo directamente desde la interfaz.
Además de los archivos cargados directamente, puedes adjuntar enlaces desde Google Drive, OneDrive u otras fuentes en la nube, manteniendo todos tus documentos rastreados y accesibles.
Sí, cada documento mantiene un historial de versiones anteriores, indicando quién realizó los cambios y cuándo.
Integración y compatibilidad
Sí, gracias a una API REST puede conectarse a software de RRHH, CRM, ERP y sistemas documentales.
No, Interacta también soporta usuarios externos a la empresa, siempre que estén autorizados. Sin embargo, la integración con cuentas comerciales permite una experiencia más fluida.
Licencias y gestión
Interacta ofrece dos niveles de licencia: usuario básico y usuario avanzado. Para obtener más detalles, comuníquese con el equipo de ventas o con su contacto interno.
Sí, Interacta es modular y escalable: puedes comenzar con una pequeña cantidad de licencias y ampliarlas con el tiempo, adaptándose fácilmente al crecimiento del proyecto.
Sí, la consola de administración permite configurar roles, comunidades, procesos y personalizaciones de forma independiente, incluso sin conocimientos técnicos.
Notificaciones e interacciones
Sí, puedes personalizar las notificaciones para cada comunidad o tipo de negocio. Puedes elegir si quieres recibirlos por correo electrónico, en la aplicación o mediante notificaciones móviles, según tus preferencias.
Sí, puedes mencionar a tus colegas y usar hashtags para categorizar el contenido, lo que hace que sea más fácil encontrarlo y compartirlo.
Sí, gracias a la integración con Google Translate podrás traducir el contenido de posts y comentarios directamente dentro de la plataforma, de forma rápida e intuitiva.
¿Por qué Interacta?
Interacta es una plataforma de lugar de trabajo digital que simplifica la comunicación, la colaboración y la gestión de procesos de negocio. Está diseñado para adaptarse a los flujos de trabajo reales de las personas, con un enfoque social e intuitivo que fomenta la participación y la difusión del conocimiento. No es sólo una herramienta, es un aliado para mejorar la organización, involucrar equipos y hacer crecer la cultura empresarial.
Muchas herramientas cubren solo funciones específicas (por ejemplo, mensajería, gestión de tareas, archivado). Interacta combina la comunicación, la gestión del conocimiento y el flujo de trabajo en una única experiencia integrada y escalable. Se adapta a los sistemas existentes gracias a sus APIs y no impone cambios rígidos: potencia lo que hay y crea un único punto de acceso a la información y a las relaciones.
Roles, permisos y moderación
No. La información está organizada en espacios yo con diferentes roles y permisos. Podrás gestionar la visibilidad, las notificaciones, el acceso y la moderación del contenido.
Los administradores y moderadores pueden denunciar, bloquear o aprobar contenido. Las comunidades pueden ser públicas o privadas, con control sobre las publicaciones y la interacción.
Sí, los paneles nativos incluyen estadísticas sobre vistas, interacciones y lecturas confirmadas, lo que le ayuda a comprender qué está funcionando y cómo mejorar la comunicación interna.
Seguridad y privacidad
Sí. Interacta es una plataforma SaaS nativa de la nube que utiliza cifrado, autenticación segura, respaldo y monitoreo continuo. Cumple con el RGPD y se basa en centros de datos europeos. Interacta también cuenta con infraestructuras compatibles con los estándares ISO/IEC 27001 de seguridad de la información.
Sí, Interacta admite la autenticación de dos factores (2FA) para garantizar una mayor seguridad de inicio de sesión. El segundo factor consiste en un código de 6 dígitos enviado por correo electrónico al usuario, que deberá introducirse después de la contraseña al iniciar sesión.
¿No encontraste las respuestas que buscabas o quieres profundizar en algún aspecto específico?
Coordina sedes, equipos y unidades operativas distribuidas con una única dirección estratégica y manteniendo la coherencia y el sentido de pertenencia.
