La Intranet para trabajar bien, juntos
Fundada en 1971 en Padua, Alì Supermercati Alì Supermercati es hoy un actor líder en Emilia Romagna y Veneto, con más de 150 puntos de venta y más de 4.700 empleados, muchos de ellos trabajadores de primera línea. La empresa, manteniendo un carácter familiar, destaca por la atención a la calidad del servicio y por su fuerte compromiso social en el territorio.
La sencillez y el enfoque de la plataforma han convencido incluso a aquellos menos acostumbrados a la tecnología
Permitir que las personas se sientan cercanas incluso cuando están lejos
Fomentar el diálogo abierto y generar un movimiento natural desde abajo
El desafío
Cuando Alì Supermercati inició su andadura con Interacta, la empresa buscaba una herramienta capaz de mejorar la comunicación interna , pero sobre todo de construir una comunidad corporativa cohesionada , que permitiera a las personas sentirse “cerca” aunque estuvieran ubicadas en diferentes tiendas.
La sfida principale era garantire che ogni dipendente, dai frontline worker alle figure apicali della sede principale, potesse sentirsi parte attiva della vita aziendale.
La solución
Alì ha utilizzato Interacta per creare una community aziendale forte, favorire un dialogo aperto e dare voce ai dipendenti di tutte le sedi, anche le più periferiche.
Ahora, a través de la comunidad “Háblanos”, cada colaborador tiene un espacio para hablar en privado con la empresa para destacar dificultades, áreas de mejora o pedir consejos.
La piattaforma è stata utilizzata anche come supporto per la formazione aziendale, dove raccogliere adesioni e diffondere materiale didattico in maniera immediata.
Interacta è, soprattutto, uno spazio di connessione e partecipazione. Da qualche tempo, Alì Supermercati utilizza la piattaforma per il lancio e la gestione di alcuni eventi aziendali.
“Per diverse iniziative, stiamo coinvolgendo le persone già dalla fase progettuale. Questa impostazione in chiave social dello strumento crea un movimento naturale dal basso, portando i dipendenti a generare contenuti senza il bisogno di costruire un piano editoriale”, racconta Emmanuele Butturini, People Manager di Alì.
Los resultados
Con Interacta, Alì ha creato una community aziendale attiva, dove dipendenti e dirigenti comunicano in modo diretto e senza barriere. Ora i colleghi, anche di diversi punti vendita, possono collaborare più facilmente e sentirsi parte di un’unica realtà aziendale.
Il tasso di adoption di Interacta è salito al 70%. La semplicità d’uso della piattaforma e il suo approccio social hanno convinto anche le persone meno avvezze alla tecnologia a interagire e capire gli obiettivi del progetto.
Interacta è diventata un punto di riferimento per tutta l’azienda: stanno nascendo diverse community specifiche per alcuni reparti (per esempio i magazzini), ma anche spazi dedicati alla formazione continua, dove trovare corsi online e audiolibri.
L’alta partecipazione dal basso ha portato le persone a contribuire su eventi e iniziative in maniera molto più rapida e naturale. È il caso di una serie di eventi itineranti, nati da un’idea condivisa da una dipendente su Interacta e trasformati in un format aziendale che coinvolgerà la totalità dei collaboratori Alì e tutti i 118 punti vendita regalando un momento di convivialità e gioia.
“Stiamo lasciando che siano i colleghi, nei limiti del possibile, a personalizzare Interacta. Notiamo che questo strumento ha fatto nascere un dialogo che va oltre la semplice comunicazione con il Top Management”, afferma Emmanuele Butturini.
Grazie a Interacta, Alì Supermercati ha rafforzato il senso di appartenenza e collaborazione all’interno dell’azienda, con aumento del tasso di adoption della piattaforma del 70%. Inoltre, l’azienda ha promosso una cultura aziendale forte e ottimizzato i flussi di comunicazione tra tutte le sedi.
En perfecta sintonía con la misión de Supermercados Alì, Interacta ha contribuido a “mejorar la vida” de la población corporativa de Alì porque apoya pequeños gestos cotidianos y ayuda a crear un ambiente en el que quien se siente bien, hace sentir bien también a los demás.
