La Intranet para trabajar bien, juntos
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Fundada en 1971 en Padua, Alì Supermercati Alì Supermercati es hoy un actor líder en Emilia Romagna y Veneto, con más de 150 puntos de venta y más de 4.700 empleados, muchos de ellos trabajadores de primera línea. La empresa, manteniendo un carácter familiar, destaca por la atención a la calidad del servicio y por su fuerte compromiso social en el territorio.
La sencillez y el enfoque de la plataforma han convencido incluso a aquellos menos acostumbrados a la tecnología
Permitir que las personas se sientan cercanas incluso cuando están lejos
Fomentar el diálogo abierto y generar un movimiento natural desde abajo
El desafío
Cuando Alì Supermercati inició su andadura con Interacta, la empresa buscaba una herramienta capaz de mejorar la comunicación interna , pero sobre todo de construir una comunidad corporativa cohesionada , que permitiera a las personas sentirse “cerca” aunque estuvieran ubicadas en diferentes tiendas.
El principal desafío fue garantizar que todos los empleados, desde los trabajadores de primera línea hasta la alta gerencia en la oficina central, pudieran sentirse parte activa de la vida corporativa.
La solución
Alì utilizó Interacta para crear una comunidad corporativa sólida, fomentar el diálogo abierto y dar voz a los empleados en todas las ubicaciones, incluso las más remotas.
Ahora, a través de la comunidad “Háblanos”, cada colaborador tiene un espacio para hablar en privado con la empresa para destacar dificultades, áreas de mejora o pedir consejos.
La plataforma también se ha utilizado como soporte a la formación corporativa , donde se pueden recoger inscripciones y difundir material educativo de forma inmediata.
Interacta es, ante todo, un espacio de conexión y participación . Desde hace algún tiempo, Alì Supermercati utiliza la plataforma para lanzar y gestionar algunos eventos corporativos.
“En varias iniciativas estamos involucrando a la gente desde la etapa de planificación. Esta configuración social de la herramienta crea un movimiento natural desde abajo, llevando a los empleados a generar contenidos sin necesidad de construir un plan editorial ”, afirma Emmanuele Butturini, People Manager de Alì.
Los resultados
Con Interacta, Alì ha creado una comunidad corporativa activa , donde empleados y directivos se comunican directamente y sin barreras. Ahora los colegas, incluso de diferentes tiendas, pueden colaborar más fácilmente y sentirse parte de una única realidad corporativa.
La tasa de adopción de Interacta ha aumentado a más del 60 % . La facilidad de uso de la plataforma y su enfoque social han convencido incluso a las personas menos expertas en tecnología a interactuar y comprender los objetivos del proyecto.
Interacta se ha convertido en un punto de referencia para toda la empresa : se están creando varias comunidades específicas para algunos departamentos (por ejemplo, almacenes), pero también espacios dedicados a la formación continua, donde se pueden encontrar cursos en línea y audiolibros.
La alta participación desde abajo ha llevado a la gente a contribuir a eventos e iniciativas de una forma mucho más rápida y natural. Se trata de una serie de eventos itinerantes, nacidos de una idea compartida por un empleado de Interacta y transformados en un formato corporativo que involucrará a todos los colaboradores de Alì y a los 118 puntos de venta, proporcionando un momento de convivencia y alegría.
“Estamos permitiendo que nuestros colegas personalicen Interacta tanto como sea posible. “Observamos que esta herramienta ha creado un diálogo que va más allá de la simple comunicación con la Alta Dirección” , afirma Emmanuele Butturini.
Gracias a Interacta, Alì Supermercati ha reforzado el sentido de pertenencia y colaboración dentro de la empresa, con un aumento en la tasa de adopción de la plataforma del 70%. Además, la empresa ha fomentado una sólida cultura corporativa y ha optimizado los flujos de comunicación entre todas las ubicaciones.
En perfecta sintonía con la misión de Supermercados Alì, Interacta ha contribuido a “mejorar la vida” de la población corporativa de Alì porque apoya pequeños gestos cotidianos y ayuda a crear un ambiente en el que quien se siente bien, hace sentir bien también a los demás.
