Logo Interacta bianco

OTTIMIZZA I PROCESSI DI LAVORO DEI SALES
RENDENDOLI VELOCI, SNELLI E FLESSIBILI

Scopri come Barilla ha accorciato la distanza comunicativa tra
reparti aziendali e reso più efficiente la collaborazione tra dipendenti.

Logo Interacta bianco

OTTIMIZZA I PROCESSI DI LAVORO DEI SALES RENDENDOLI VELOCI, SNELLI E FLESSIBILI.

Scopri come Barilla ha accorciato la distanza comunicativa tra reparti aziendali e reso più efficiente la collaborazione tra dipendenti.

Obiettivi raggiunti

TASSO DI ADOZIONE 87% IN 8 MESI

+ 2.000 POST CREATI DAI DIPENDENTI

+ 8.000 COMMENTI TOTALI

+ 5.000 ALLEGATI CONDIVISI

Divider

Da quale problema siamo partiti

Barilla cerca una soluzione per accorciare la comunicazione tra le direzioni commerciali, i sales rep e gli store.

Per Barilla il presidio degli store è ancora oggi di primaria importanza. 

Le informazioni dagli uffici centrali agli store per essere efficaci devono essere complete ed comunicate velocemente: per questo le distanze dovevano accorciarsi.

I problemi che caratterizzavano la comunicazione di Barilla erano: 

1. L’abitudine radicata alle telefonate e all’uso di servizi di messaggistica istantanea come WhatsApp.

2. La struttura a silos, che separa rigidamente il centro decisionale e le periferie operative, il marketing dal punto vendita.

Divider

La soluzione

Il progetto custom di Interacta

Interacta per Barilla ha creato un vero e proprio percorso consulenziale che, per prima cosa, ha individuato tre aree di intervento: conoscenza, collaborazione, engagement.

Successivamente, grazie alla piattaforma di Interacta, i dipendenti di Barilla ora possono comunicare facilmente tra territorio e sedi, ma anche scambiarsi progetti e feedback attraverso parole e immagini.

All’interno della piattaforma le persone possono collaborare nelle community. 

Per ogni attività è possibile aprire nuovi post, portare avanti i processi tramite il workflow manager, menzionare i colleghi e strutturare le informazioni con gli hashtag. 

Una serie di funzioni pensate per semplificare la comunicazione e la collaborazione anche a distanza.

Knowledge Management

L’importanza del Community Manager

Divider

Risultati raggiunti

Operations

Interacta come spazio virtuale che connette le persone

Interacta come spazio virtuale che connette le persone

Ad oggi Barilla, grazie a Interacta:

organizza la comunicazione di dati destrutturati (dispersi nelle chat, nelle mail, nelle telefonate) in modo da renderli immediatamente tracciabili e rintracciabili;

– offre un ambiente virtuale in cui misurare il sentiment dell’azienda e far crescere engagement, partecipazione e responsabilizzazione;

– consente di trasmettere le informazioni dal centro agli store e tra store e store in modo fluido, raccogliendo – al tempo stesso tutti i dati in un unico luogo, accessibile e sicuro.

Altre aziende che hanno scelto Interacta

Logo Alì
Logo Pagani
Logo Europcar
Logo Site
Logo UCI Cinema
Logo Zuegg
Logo CC Romagnolo
Logo Lando
Logo Lavazza
Logo SCM
Previous
Next
Compila i campi qui sotto e partecipa a una demo gratuita!
Verrai ricontattato da un nostro consulente che ti mostrerà come funziona Interacta e quali specifiche esigenze può soddisfare.
Compila i campi qui sotto e partecipa a una demo gratuita!
Verrai ricontattato da un nostro consulente che ti mostrerà come funziona Interacta e quali specifiche esigenze può soddisfare.
Injenia S.r.l. – Via dei Lapidari, 12, 40129, Bologna – P.IVA: 03008670360