OTTIMIZZA I PROCESSI DI LAVORO DEI SALES
RENDENDOLI VELOCI, SNELLI E FLESSIBILI
Scopri come Barilla ha accorciato la distanza comunicativa tra
reparti aziendali e reso più efficiente la collaborazione tra dipendenti.
OTTIMIZZA I PROCESSI DI LAVORO DEI SALES RENDENDOLI VELOCI, SNELLI E FLESSIBILI.
Scopri come Barilla ha accorciato la distanza comunicativa tra reparti aziendali e reso più efficiente la collaborazione tra dipendenti.
parimatchluckyget1 win casinomosbetparimatch1winmostbet aviator loginpin up lucky jetmostbetsnai casino1 win az4rabet mirrorpin up casinolucky jet crash1win kz1win aviatorpin up casinopin up kzmostbet azaviatormosbet1 winonewin casinopinupmostbet az1win cassinomosbet aviatoronewinpinup india4rabet bdmostbet casino4x betmosbet1 winsnai casinoluckyjeymostbet kz1win casinomostbet casinopin up casino1 win1win aposta1 win casinomosbet casinopin up 777pin-upmostbet casino1 winaviatorpinapmostbet india4r betpin-uplucky jet
Obiettivi raggiunti
TASSO DI ADOZIONE 87% IN 8 MESI
+ 2.000 POST CREATI DAI DIPENDENTI
+ 8.000 COMMENTI TOTALI
+ 5.000 ALLEGATI CONDIVISI
Da quale problema siamo partiti
Barilla cerca una soluzione per accorciare la comunicazione tra le direzioni commerciali, i sales rep e gli store.
Per Barilla il presidio degli store è ancora oggi di primaria importanza.
Le informazioni dagli uffici centrali agli store per essere efficaci devono essere complete ed comunicate velocemente: per questo le distanze dovevano accorciarsi.
I problemi che caratterizzavano la comunicazione di Barilla erano:
1. L’abitudine radicata alle telefonate e all’uso di servizi di messaggistica istantanea come WhatsApp.
2. La struttura a silos, che separa rigidamente il centro decisionale e le periferie operative, il marketing dal punto vendita.
La soluzione
Il progetto custom di Interacta
Interacta per Barilla ha creato un vero e proprio percorso consulenziale che, per prima cosa, ha individuato tre aree di intervento: conoscenza, collaborazione, engagement.
Successivamente, grazie alla piattaforma di Interacta, i dipendenti di Barilla ora possono comunicare facilmente tra territorio e sedi, ma anche scambiarsi progetti e feedback attraverso parole e immagini.
All’interno della piattaforma le persone possono collaborare nelle community.
Per ogni attività è possibile aprire nuovi post, portare avanti i processi tramite il workflow manager, menzionare i colleghi e strutturare le informazioni con gli hashtag.
Una serie di funzioni pensate per semplificare la comunicazione e la collaborazione anche a distanza.
L’importanza del Community Manager
- monitorare i post affinché venga rispettata la netiquette;
- costruire e mantenere una comunicazione attrattiva;
- stimolare il resto della community e agevolare il training di utilizzo della piattaforma.
Risultati raggiunti
Interacta come spazio virtuale che connette le persone
Interacta come spazio virtuale che connette le persone
Ad oggi Barilla, grazie a Interacta:
– organizza la comunicazione di dati destrutturati (dispersi nelle chat, nelle mail, nelle telefonate) in modo da renderli immediatamente tracciabili e rintracciabili;
– offre un ambiente virtuale in cui misurare il sentiment dell’azienda e far crescere engagement, partecipazione e responsabilizzazione;
– consente di trasmettere le informazioni dal centro agli store e tra store e store in modo fluido, raccogliendo – al tempo stesso tutti i dati in un unico luogo, accessibile e sicuro.
Altre aziende che hanno scelto Interacta
Precedente
Successivo
