The Intranet for working well, together
Fratelli Piacenza S.p.A. è una storica azienda tessile italiana, fondata nel 1733 a Pollone e specializzata nella produzione di tessuti di lusso che oggi, dopo le recenti acquisizioni, conta quasi 600 dipendenti e opera sia in Italia che all’estero.
To keep alive a past rich in history and continue to pass it on into the future, in 1990 the company established the Piacenza Family Foundation, where archive documents are displayed alongside large collections of photographs, museum objects, samples and vintage magazines, mostly relating to the field of fashion textile production.
Nel 2024 nasce “Piacenza Group”, un nuovo polo tessile formatosi dopo l’acquisizione da parte di Fratelli Piacenza S.p.A. di altre importanti realtà tessili come: Lanificio Cerruti 1881, Lanificio Piemontese, studio ArteTessile Italia e Filatura Cardata Lanefil. La sinergia di queste aziende oltre che assicurare una verticalizzazione del processo crea una filiera responsabile partendo da materie tracciabili per creare un prodotto di altissima qualità che risponda alle varie esigenze del mercato.
Thanks to the use of Interacta
Interacta is easy to use and mobile-first
With consequent reduction of Time to Market
Challenges
The expansion of the group (with an increase in the number of factories and personnel) and a recent generational change had accentuated the distance between the departments, leading to an individual approach to work that could have resulted in a weaker corporate culture.
“Negli ultimi anni c’è stato un ricambio generazionale, ora siamo un’azienda giovane. Non è facile far approcciare i nuovi assunti alla nostra storia secolare, ma è proprio lì che risiede la nostra identità e il nostro know how”, racconta Felice Piacenza, Special Project & Heritage Manager.
Gli obiettivi del Gruppo: rompere i silos organizzativi, rendere la comunicazione veloce ed efficace per stimolare la collaborazione e rafforzare la cultura aziendale. Tutto questo doveva tradursi, per Piacenza Group, in una democratizzazione dell’ambiente di lavoro con comunicazioni non più solo top down ma anche bottom up.
Accanto alla sfida comunicativa, Piacenza Group aveva necessità di ripensare alcuni processi, fino a quel momento destrutturati e di crearne di nuovi in maniera agile. Infatti, alcune procedure erano laboriose, dipendenti da eccessivi scambi email e generatrici di confusione e rallentamenti operativi.
The solution
“Spesso c’è un problema di comunicazione nelle aziende perché si usano troppi strumenti, tutti diversi tra loro e spesso complicati e top-down”, afferma Andrea Zin, CIO e Head of Digital di Piacenza 1733.
Per affrontare la sfida relativa al potenziamento della comunicazione, Il Gruppo ha scelto Interacta dopo aver valutato diverse soluzioni, tra cui le classiche intranet, alcuni prodotti Microsoft e anche Workplace di Meta.
Uno dei fattori che hanno portato all’adozione di Interacta è stato il suo essere un prodotto mobile first, quindi accessibile anche a chi in azienda non dispone di un pc o di una mail aziendale. L’altro fattore è la semplicità nell’utilizzo della piattaforma, sia dal lato amministratore che dal lato utente.
Parallelamente, Interacta ha permesso a Piacenza Group di digitalizzare e strutturare vari flussi operativi, semplificando e monitorando in modo trasparente ogni fase dei processi.
Ad esempio, il processo di onboarding è stato ottimizzato: a lunghe catene di mail è stata sostituita un’apposita community che raccoglie tutte le informazioni e permette ai responsabili di seguire ogni passaggio e tenere traccia dei task assegnati.
According to Piacenza Group, the real non plus ultra of Interacta is the support they receive.
“Sul mercato possono esserci dei tool molto più potenti di Interacta, ma la vera sfida è poterli applicare e configurare con efficacia. Serve un partner che segua ogni passo del percorso proattivamente. Quando un fornitore ci stimola a fare le cose bene e raggiungere gli obiettivi, riusciamo a portare il progetto a compimento nei tempi giusti”, prosegue Andrea Zin
Results
Con Interacta, Piacenza Group ha dato vita ad alcune community dedicate totalmente alla popolazione aziendale, dove ciascuno può pubblicare contenuti e rimanere informato su novità e iniziative. Interacta ha contribuito a rompere le barriere comunicative, accorciando le distanze tra le persone del Gruppo e abilitando una comunicazione totalmente trasversale.
Dopo una naturale diffidenza iniziale, soprattutto da parte delle persone meno avvezze alla tecnologia, Interacta è stata accolta da tutta la popolazione aziendale, con un tasso di adoption del 90%.
Interacta ha avuto un impatto sull’efficienza operativa di Piacenza Group, ottimizzando i processi e semplificando la collaborazione tra i reparti. In particolare, il processo di onboarding, completamente digitalizzato, è diventato più fluido e strutturato, con facile accesso alla gestione documentale in ambito HR. Inoltre, la piattaforma ha contribuito a diffondere una cultura aziendale orientata all’efficienza e sta giocando un ruolo chiave nel migliorare la formazione digitale dei dipendenti. A breve, verrà introdotta anche la gestione delle assenze per malattia.
Interacta has made the company more responsive, cohesive and ready to respond to the complexities of the modern market with an impact on the optimization of internal processes, strengthening of culture and digital training of the entire company population.
It democratized communication and, thanks to the constant support of Interacta specialists, the objectives were achieved without experiencing setbacks.
