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Ridurre i tempi manutentivi grazie alla collaboration con il social process management di Interacta

Ridurre i tempi manutentivi grazie alla collaboration con il social process management di Interacta

Oggi, le aziende di successo non sono necessariamente quelle con le migliori tecniche produttive, ma quelle caratterizzate da un processo manifatturiero avanzato, fatto di produzione continua e manutenzione senza intoppi. Interacta è la piattaforma di social process management pensata da Injenia che permette di ridurre i tempi manutentivi grazie a nuove forme di collaborazione, distribuzione della conoscenza e gestione dei dati aziendali.

 

Interacta: il social process management per la manutenzione

Interacta permette di ridurre i tempi manutentivi grazie a una maggiore visibilità e governance su tutti gli eventi che si verificano sui macchinari e sugli impianti. È come avere un ERP o un CMMS evoluto, basato sulle logiche social che si usano tutti i giorni, e capace di raccogliere e condividere non solo documenti e procedure, ma anche le informazioni non strutturate che prima erano difficili da raccogliere e dalle quali passano importanti decisioni aziendali.

Il responsabile di manutenzione potrà così fare affidamento su uno strumento potente per monitorare la totalità dei processi manutentivi, organizzare le attività e gestire i tasks sulle linee produttive. A loro volta, i manutentori usano Interacta dai loro device per collaborare in tempo reale e intervenire in maniera tempestiva laddove serve.

Le sue funzionalità social, intuitive e facili da usare, allontanano anche il rischio che i manutentori inizino a collaborare attraverso app consumer e chat non aziendali, che possono compromettere la visione d’insieme dei processi manutentivi.

 

Un supporto efficace per il responsabile di manutenzione

Interacta è la piattaforma di social process management che si indirizza alle attuali necessità dei responsabili di manutenzione il cui obiettivo è innanzitutto ridurre e ottimizzare gli interventi, ma anche gestire agevolmente i processi manutentivi e stimolare il coinvolgimento delle persone.

Per raggiungere questo obiettivo, la piattaforma agisce principalmente su quattro pillar: collaborazione tra team, condivisione della conoscenza, engagement delle persone e analisi dei dati per il decision-making.

 

  • Manutenzione collaborativa: come e perché

Per garantire la continuità del processo di produzione, occorre far collaborare le persone in modo veloce, a prescindere di dove si trovino sulle linee di produzione. Avere una strategia di manutenzione collaborativa, quindi, aumenta l’efficienza operativa e riduce i tempi di intervento, senza bisogno di ulteriori costi o risorse esterne per ottimizzare i processi manutentivi.

Interacta offre benefici immediati per migliorare sia l’operatività che la qualità del lavoro in azienda: comunicazione in real time, accesso diretto alle informazioni e ai documenti, supporto tecnico sul campo, formazione personalizzata, vista completa e aggiornata degli eventi sulle linee produttive.

Grazie a Interacta, i manutentori possono definire workflow ad hoc per ogni intervento semplicemente scrivendo un post sulla piattaforma. Il post viene visualizzato in tempo reale da tutto il team: così, il manutentore le cui skill corrispondono con i requisiti dell’intervento potrà prendere in carico la richiesta e intervenire tempestivamente. Ognuno può offrire aiuto aggiungendo commenti o allegando foto del guasto o dei componenti difettosi.

Non solo il responsabile di manutenzione può facilmente assegnare e distribuire i tasks avendo una vista d’insieme e di dettaglio delle linee, ma anche i team possono verificare l’andamento degli interventi e coinvolgere i manutentori esperti semplicemente utilizzando le @mention.

 

  • Conoscenza manutentiva condivisa

Un passaggio di informazioni e conoscenze rapido e intuitivo è oggi uno dei pilastri su cui poggia la continuità produttiva. La produzione non può interrompersi solo perché si perde tempo nel ricercare informazioni specifiche o perché manca un manutentore senior la cui conoscenza è necessaria per la gestione dell’intervento. Questo è particolarmente vero nella produzione a flusso continuo, in cui fermi macchina, intoppi e downtime non pianificati possono avere un effetto devastante.

Interacta offre strumenti social e user-friendly per favorire la distribuzione efficace delle informazioni e lo scambio di know-how tra colleghi. Strutturate sulla piattaforma, le conoscenze tecniche del singolo vengono condivise con tutti e circolano velocemente all’interno dei team, tra le aree aziendali interessate e con gli stakeholder esterni il cui lavoro è strettamente legato a ciò che accade sulle linee di produzione.

Si crea così un ambiente di apprendimento continuo in cui conoscenze e best practice sono visibili a tutti e i manutentori junior possono usufruire subito delle conoscenze necessarie a iniziare il loro lavoro, riducendo i tempi di onboarding.

Interacta permette anche di organizzare tutte le informazioni destrutturate che spesso si perdono nelle chat, nelle conversazioni informali, nelle telefonate da una parte all’altra delle linee o nelle riunioni tra pochi: la capacità di strutturare e analizzare queste informazioni finora sommerse offre insight importanti per capire il reale andamento della manutenzione, monitorare lo stato di salute aziendale e, infine, ottimizzare il processo produttivo.

 

  • Migliorare le decisioni con i data analytics

Interacta permette anche di raccogliere centralmente una grande mole di dati: documenti e procedure di manutenzione, conoscenze individuali, informazioni prodotte durante le comunicazioni e le interazioni tra persone, panoramica aggiornata degli eventi sulle linee.

Il management avrà così una vista complessiva, granulare e personalizzata sui processi manutentivi, accessibile attraverso dashboard personalizzate e report su misura che visualizzano in tempo reale le metriche e i dati importanti per il business.

 

  • L’engagement per l’innovazione bottom-up

Grazie all’analisi dei dati, si potrà migliorare il lavoro in azienda, rimuovendo intoppi e concentrando le persone su lavori più creativi di risolvere un guasto provocato dal solito errore di installazione, che si è manifestato per mancanza delle adeguate informazioni e supporto sul campo.

Allo stesso modo, il continuo monitoraggio dei processi e delle interazioni permette di effettuare analisi sul sentiment e sul clima aziendale, così da individuare e prevenire eventi critici.

Interacta offre anche un set di strumenti ad hoc per l’idea management per facilitare la raccolta di idee delle persone e trasformarle in progetti di innovazione, anche grazie a challenge aziendali e strumenti per valutare la fattibilità delle idee, come la business model canvas.

 

I vantaggi di Interacta per la manutenzione

Interacta, la soluzione per il social process management di Injenia, è uno strumento di collaboration facile e intuitivo, capace di aumentare l’efficienza dei processi manutentivi, la condivisione della conoscenza, l’engagement delle persone, l’innovazione bottom-up e la business intelligence aziendale.

Si rivela così un prezioso strumento per i responsabili di manutenzione, che possono finalmente rispondere con efficacia alle sfide del moderno manufacturing e ottenere importanti vantaggi di business quali:

  • Riduzione dei tempi manutentivi grazie alla diminuzione di intoppi e fermo macchina
  • Conseguente riduzione di scarti e rifiuti industriali
  • Migliori tempi di uptime
  • Abbattimento dei costi dovuta a una migliore gestione della manutenzione
  • Maggiori profitti

Oltre a questi vantaggi per il business, Interacta migliora l’intero processo produttivo, portando a una significativa semplificazione del lavoro delle persone che tutti i giorni vivono la realtà aziendale e contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi di business.

Scopri come Interacta ha migliorato la manutenzione in Barilla

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