DIFFONDE
LA CONOSCENZA
STRUTTURA LA
COLLABORAZIONE
ANALIZZA
I DATI
GESTISCE
I PROCESSI
SOCIAL PROCESS
MANAGEMENT

Collaborazione, conoscenza ed engagement

Collaborazione, conoscenza ed engagement

Collaborazione, conoscenza ed engagement

Tre must per gestire i processi in modo rapido, intuitivo e coinvolgente

La tecnologia ha cambiato le nostre vite, rendendosi indispensabile per risolvere molti compiti quotidiani. Ora sta cambiando anche il nostro modo di lavorare. Siamo noi stessi a richiederlo: vogliamo lavorare con la stessa semplicità e naturalezza con cui risolviamo i problemi di tutti i giorni.

We want to work the way we live.

 

Le tre esigenze dell’azienda:

L’azienda deve quindi trovare metodi e soluzioni innovative per portare le persone a collaborare in modo rapido e intuitivo, a condividere la loro conoscenza e a sviluppare una visione ambiziosa capace di coinvolgerli e motivarli.

Soluzioni innovative di social workplace come Interacta servono proprio a questo: ad aumentare la collaborazione, a diffondere la conoscenza e a migliorare l’engagement. E a qualcosa di più: includere questi concetti astratti all’interno della concreta gestione dei processi aziendali.

Aumentare la social collaboration

Significa connettere le persone in modo più efficace, grazie alle logiche di comunicazione e  collaborazione degli strumenti social e mobile che usiamo tutti i giorni.

La collaborazione social permette di raggiungere risultati migliori in meno tempo, ridurre gli intoppi e trasformare le competenze del singolo in intelligenza collettiva a disposizione dell’azienda.

Oggi esistono strumenti molto efficaci per aumentare la collaborazione. Ma non è solo una questione di strumenti: la vera sfida è favorire quei fattori di cambiamento e quel salto di mentalità che ispiri nelle persone un atteggiamento veramente collaborativo.

Collaborazione, conoscenza ed engagement

Collaborazione, conoscenza ed engagement

Diffondere la conoscenza

Significa trasformare l’azienda in una rete interconnessa in cui il sapere specifico di ciascuno è diffuso e condiviso. In questa rete, è possibile reperire le giuste informazioni, minimizzare i duplicati e avere un quadro completo delle skill a disposizione.

Soluzioni innovative di knowledge management permettono anche di organizzare le informazioni destrutturate, ovvero informazioni importanti, ma non riportate in nessun documento.

Per esempio, il team sales avrà una visione più completa delle trattative se, oltre a CRM e forecast, potesse recuperare tutte quelle informazioni condivise davanti a un caffè, magari di sfuggita: Ho incontrato il CIO di…mi ha detto che…quindi dobbiamo muoverci così…

Migliorare l’engagement

Persone con un maggiore senso di appartenenza all’azienda sono più propense a raggiungere gli obiettivi. Inoltre, l’engagement è uno dei criteri per attrarre e mantenere le persone in azienda. In particolare, il 90% dei millennials lo ritengono un fattore fondamentale per scegliere dove lavorare.

Per fare engagement non bastano app workplace o giornate di team building: ancora una volta, gli strumenti possono abilitare l’engagement, ma occorre un approccio culturale e operativo che renda le persone consapevoli del valore del proprio lavoroL’engagement, quindi, non è un processo fatto di singole attività di coinvolgimento, ma va pensato come un fine a cui tendere per mettere le persone nelle condizioni di sviluppare un percorso coinvolgente di crescita personale.

Il futuro è Social Process Management

Collaborazione, conoscenza ed engagement rimangono concetti astratti se non inseriti nella realtà specifica di ogni processo aziendale. Le soluzioni di social workplace aiutano a calare questi concetti nel contesto specifico del business, promuovendo un nuovo modo di definire, gestire e integrare i processi aziendali.

Possiamo chiamare questo nuovo approccio Social Process Management, la gestione social dei processi, capace di trasformare la collaborazione, la conoscenza e l’engagement in fattori chiave del successo aziendale.

Questo nuovo approccio permette di ripensare il paradigma alla base dei processi, rendendoli più rapidi, intuitivi, coinvolgenti – in una parola, social. Soluzioni di Social Process Management come Interacta consentono di gestire i processi in maniera social, portando numerosi vantaggi in azienda:

 

  • Aumenta la collaborazione e l’autoregolamentazione orizzontale
  • Diffonde la conoscenza e consolida le best practice
  • Organizza le informazioni destrutturate
  • Aumenta l’engagement e incentiva il senso di appartenenza alla community
  • Migliora la gestione dei processi aziendali
  • Offre una panoramica completa e aggiornata dei processi

 

Queste soluzioni, insieme al giusto mindset collaborativo, fanno emergere nuovi ecosistemi di collaborazione e innovazione, volti a superare le rigidità organizzative e a fare in modo che la collaborazione tra le persone possa realmente generare valore aggiunto per l’azienda.

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